Politika privatnosti

LTCLevTec LLC („LevTec“, „mi“, „nas“ ili „naš“) upravlja sajtom ltclevtec.com, njegovim portalima za vlasnika, klijente i prodaju (uključujući sales.ltclevtec.com) i povezanim uslugama (zajedno: „Usluge“). Ova Politika objašnjava koje lične podatke obrađujemo, zašto ih obrađujemo i koje su Vam mogućnosti na raspolaganju.

Obim i naša uloga

Ova Politika se odnosi na posetioce, potencijalne klijente, klijente i ovlašćene korisnike portala. Za podatke sa javnog sajta i podatke o upravljanju nalozima LevTec po pravilu određuje svrhe obrade. Kada podacima o oglašavanju ili projektima rukujemo isključivo po uputstvima klijenta, klijent može biti rukovalac, a LevTec može delovati kao njegov pružalac usluga ili obrađivač. Poseban ugovor sa klijentom ima prednost ako je u suprotnosti sa ovim opštim obaveštenjem.

Podaci koje obrađujemo

• Podaci o upitu i projektu: ime, firma, imejl, broj telefona, odgovori o projektu, poruke, tražene usluge, podaci o zakazivanju i fajlovi ili informacije koje odlučite da dostavite.
• Podaci o nalogu na portalu: ime, firma, imejl, uloga, status naloga, Google Ads ID klijenta, heš lozinke, zapisi o sesijama i verzijama bezbednosti i istorija upravljanja nalogom.
• Podaci o autentifikaciji: zapisi o prijavama i proverama i bezbednosni akreditivi potrebni za zaštitu Vašeg naloga, sačuvani u zaštićenom obliku. LevTec ne prima otisak prsta, snimak lica, PIN uređaja niti druge biometrijske podatke koje Vaš uređaj lokalno koristi za otključavanje pristupnog ključa.
• Podaci o oglašavanju i izveštajima: podaci o povezanom Google Ads nalogu, nazivi i status kampanja, potrošnja, prikazi, klikovi, konverzije, snimci izveštaja, istorija sinhronizacije i greške.
• Plaćanja: tražena sredstva za oglašavanje, naknade za upravljanje, status plaćanja, identifikatori sa Stripe Checkout stranice, reference namera plaćanja i zapisi o raspodeli i povraćaju novca. Brojevi platnih kartica i sigurnosni kodovi unose se direktno na stranici za plaćanje koju hostuje Stripe i LevTec ih ne čuva.
• Komunikacija: poruke na portalu, odgovori, obaveštenja, zahtevi za podršku, zapisi o isporuci imejlova i status potvrde prijema.
• Bezbednosni i tehnički podaci: IP adresa i podaci o mreži, vrsta pregledača i korisnički agent, podaci o uređaju i operativnom sistemu, vremenske oznake, identifikatori zahteva i korelacije, neuspele autentifikacije, bezbednosni događaji, operativne greške i rezultati provere botova.
• Podaci o preporukama prodavaca: ako otvorite link za preporuku nekog LevTec prodavca, kod preporuke iz tog linka, a ako nam u formi za upit navedete da Vam je prodavac pomogao, i taj izbor. Koristimo ih samo da bismo tom prodavcu pripisali zaslugu i isplatili ga.
• Podaci o prodajnom timu: za prodavce kompanije LevTec, ime, imejl, broj telefona, grad, kod preporuke, stope provizije, vrsta načina isplate i poslednje četiri cifre računa za isplatu, zapisi o provizijama, uplatama i isplatama, poruke, povratne informacije i bezbednosni zapisi naloga.
• Analitika i podešavanja: uz Vašu saglasnost, Google Analytics identifikatori i podaci o korišćenju sajta, kao što su pregledane strane, približna lokacija, pregledač, uređaj, izvor dolaska i angažovanje. U Vašem pregledaču čuvamo i Vaš izbor u vezi sa kolačićima, temu i podešavanje gustine prikaza portala.

Kako koristimo podatke

• Pružanje, administriranje, prilagođavanje i podrška Uslugama i nalozima klijenata.
• Autentifikacija korisnika, obezbeđivanje MFA i pristupnih ključeva, upravljanje sesijama, oporavak naloga, sprečavanje zloupotreba, istraživanje neuspelih pokušaja i vođenje bezbednosnih zapisa.
• Sinhronizacija i prikaz ovlašćenih Google Ads izveštaja i podataka o stanju naloga.
• Traženje, provera, usklađivanje, raspodela i povraćaj plaćanja i vođenje finansijske evidencije.
• Odgovaranje na upite, priprema materijala za projekte, komunikacija sa klijentima i izvršavanje ugovora.
• Pripisivanje zasluge LevTec prodavcu koji je preporučio klijenta ili mu pomogao, obračun njegove provizije i evidentiranje njegovih isplata.
• Merenje korišćenja javnog sajta kada je data saglasnost za analitiku i poboljšanje pouzdanosti i upotrebljivosti.
• Poštovanje zakona, sprovođenje ugovora, zaštita prava i sistema i uspostavljanje ili odbrana pravnih zahteva.

Kolačići i slične tehnologije

Neophodni kolačići omogućavaju bezbedne sesije, MFA transakcije, pouzdane uređaje i Cloudflare zaštitu. Oni su neophodni za tražene funkcije portala i bezbednosti. Ako otvorite link za preporuku nekog LevTec prodavca, taj kod preporuke čuvamo u lokalnoj memoriji Vašeg pregledača, kako bi se upit koji kasnije pošaljete pripisao tom prodavcu. Kod nema datum isteka: ostaje dok ne otvorite link za preporuku drugog prodavca, koji ga zamenjuje, ili dok ne obrišete podatke ovog sajta u pregledaču. Koristi se samo za pripisivanje zasluge tom prodavcu i ne koristi se za oglašavanje niti za praćenje Vaših aktivnosti na drugim sajtovima. Google Analytics skladištenje je podrazumevano isključeno i uključuje se samo ako izaberete „Prihvatam“ na obaveštenju na javnom sajtu. Saglasnost za analitiku možete povući brisanjem sačuvanih podataka ovog sajta i izborom opcije „Odbijam“, ili korišćenjem dodatka za pregledač za isključivanje Google Analytics praćenja. Ne koristimo piksele za ciljano oglašavanje na više sajtova.

Kada otkrivamo podatke

Ne prodajemo lične podatke. Podatke otkrivamo samo onoliko koliko je potrebno, i to sledećim primaocima:

• Cloudflare, za hosting, skladištenje u D1 bazi podataka, isporuku sadržaja, isporuku imejlova, bezbednost i otkrivanje botova pomoću alata Turnstile. Pogledajte Cloudflare politiku privatnosti.
• Google, za Google Ads izveštaje, imejl preko servisa Google Workspace, evidenciju projekata u servisu Drive, zakazivanje u servisu Calendar, fontove i Analytics uz saglasnost. Pogledajte Google politiku privatnosti i objašnjenje kompanije Google o partnerskim sajtovima.
• Stripe, za hostovanu stranicu za plaćanje i obradu plaćanja. Pogledajte Stripe politiku privatnosti i Stripe uslove za potrošače.
• Profesionalni savetnici, organi vlasti, sudovi ili druge ugovorne strane, kada je to razumno potrebno radi poštovanja zakona, sprečavanja prevara, zaštite prava ili poslovne transakcije.
• Organizacija klijenta i njeni ovlašćeni korisnici, kada se podaci odnose na usluge ili nalog tog klijenta.
• LevTec prodavci: prodavac kome je pripisan Vaš upit, zato što ste koristili njegov link za preporuku ili ste ga naveli u formi, dobija kopiju imejla sa upitom, koji sadrži kontakt podatke koje ste uneli. Na prodajnom portalu može da vidi naziv Vaše firme i ime kontakt osobe, izabrani plan i dodatke, status ugovora i plaćanja i iznose na kojima se zasniva njegova provizija. Ne može da vidi Vaše podatke o plaćanju niti naše interne beleške.

Spoljni linkovi, uključujući YouTube, Instagram, TikTok, Discord i Google Calendar, vode ka nezavisnim servisima na koje se primenjuju njihove sopstvene politike.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za gore navedene svrhe, uključujući trajanje naloga ili odnosa sa klijentom i primenljive poreske, računovodstvene i zakonske obaveze, kao i obaveze u vezi sa sporovima, sprečavanjem prevara i rezervnim kopijama. Kratkotrajni izazovi pri prijavi i sesije ističu automatski. Iskorišćeni ili opozvani bezbednosni elementi mogu se čuvati kao ograničeni zapisi radi sprečavanja ponovne upotrebe i dokumentovanja bezbednosti naloga. Arhivirani zapisi klijenata čuvaju se dok se ne mogu bezbedno obrisati u skladu sa merodavnim ugovorom sa klijentom i zakonskim zahtevima. Na zahteve za brisanje primenjuju se ograničenja u vezi sa zapisima koje moramo da čuvamo ili koji su nam potrebni radi bezbednosti, usklađivanja plaćanja ili pravnih zahteva.

Bezbednost

Koristimo administrativne i tehničke mere zaštite primerene podacima o kojima je reč, uključujući, ali ne ograničavajući se na, šifrovanje u prenosu, višefaktorsku autentifikaciju, kontrolu pristupa i stalno praćenje. Nijedan način prenosa ili čuvanja ne garantuje potpunu bezbednost. Ako dođe do povrede bezbednosti za koju propisi nalažu obaveštavanje, dostavićemo obaveštenja koja zahteva merodavno pravo. Zvanične informacije države Nju Džersi o povredama podataka dostupne su kod Jedinice za sajber kriminal Državne policije Nju Džersija.

Vaše mogućnosti i prava u vezi sa privatnošću

U zavisnosti od toga gde živite i da li se na obradu primenjuje neki zakon, možete zatražiti potvrdu i pristup, ispravku, brisanje ili prenosivu kopiju svojih ličnih podataka i možete uložiti žalbu na odbijen zahtev. Možete se i usprotiviti prodaji, ciljanom oglašavanju ili odgovarajućem profilisanju; LevTec ne prodaje lične podatke niti ih koristi za ciljano oglašavanje na više sajtova ili za odluke koje proizvode pravne ili slično značajne posledice. Ovlašćeni zastupnici mogu podneti zahteve tamo gde je to dozvoljeno. Nećemo Vas nezakonito diskriminisati zato što ste ostvarili neko pravo na privatnost.

Zakon o privatnosti podataka države Nju Džersi primenjuje se samo kada su ispunjeni zakonski pragovi i drugi uslovi, i po pravilu ne obuhvata lica koja postupaju u poslovnom ili radnom kontekstu. Čak i kada se neko zakonsko pravo ne primenjuje, uložićemo razumne napore da postupimo po proverenim zahtevima. Zahtev ili žalbu pošaljite na support@ltclevtec.com. Pre postupanja možemo proveriti Vaš identitet i ovlašćenje. Možete se obratiti i Odeljenju za zaštitu potrošača države Nju Džersi.

Deca

Usluge su namenjene firmama i odraslima i nisu usmerene na decu mlađu od 13 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke deteta mlađeg od 13 godina. Ako smatrate da je neko dete dostavilo podatke, obratite nam se kako bismo to istražili i podatke obrisali po potrebi. Više informacija potražite u materijalima Savezne komisije za trgovinu o zakonu COPPA.

Izmene ove Politike

Ovu Politiku možemo ažurirati kako se menjaju naše Usluge ili zakonske obaveze. Objavićemo izmenjenu Politiku i ažurirati datum iznad. Ako je potrebno, dostavićemo dodatno obaveštenje ili pribaviti saglasnost pre početka suštinski drugačije obrade.

Kontakt

Pitanja ili zahteve u vezi sa privatnošću, nalozima i bezbednošću možete poslati na support@ltclevtec.com ili telefonom na 862-226-8486.