Política de privacidad

LTCLevTec LLC (“LevTec”, “nosotros” o “nuestro”) opera ltclevtec.com, sus portales de propietario, de clientes y de ventas (incluido sales.ltclevtec.com) y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Esta Política explica qué información personal tratamos, por qué la tratamos y qué opciones tiene usted a su disposición.

Alcance y nuestra función

Esta Política abarca a los visitantes, posibles clientes, clientes y usuarios autorizados del portal. En cuanto a los datos del sitio web público y de la administración de cuentas, LevTec generalmente determina los fines del tratamiento. Cuando manejamos información publicitaria o de proyectos únicamente según las instrucciones de un cliente, el cliente puede ser el responsable del tratamiento y LevTec puede actuar como su proveedor de servicios o encargado del tratamiento. Si un contrato de cliente independiente contradice este aviso general, prevalece dicho contrato.

Información que tratamos

• Información de consultas y proyectos: nombre, empresa, correo electrónico, número de teléfono, respuestas sobre el proyecto, mensajes, servicios solicitados, detalles de agenda y los archivos o la información que usted decida proporcionar.
• Información de la cuenta del portal: nombre, empresa, correo electrónico, rol, estado de la cuenta, ID de cliente de Google Ads, hash de la contraseña, registros de sesión y de versión de seguridad, e historial de administración de la cuenta.
• Información de autenticación: registros de inicio de sesión y de verificación, y las credenciales de seguridad necesarias para proteger su cuenta, almacenadas de forma protegida. LevTec no recibe la huella digital, el escaneo facial, el PIN del dispositivo ni ningún otro dato biométrico que su dispositivo use localmente para desbloquear una llave de acceso.
• Información de publicidad e informes: datos de la cuenta de Google Ads vinculada, nombres y estado de las campañas, gasto, impresiones, clics, conversiones, instantáneas de informes, historial de sincronización y errores.
• Pagos: fondos publicitarios solicitados, cargos de administración, estado de los pagos, identificadores de Stripe Checkout, referencias de intenciones de pago y registros de asignación y reembolso. Los números de tarjeta y los códigos de seguridad se ingresan directamente en la página de pago alojada por Stripe y LevTec no los almacena.
• Comunicaciones: mensajes del portal, respuestas, notificaciones, solicitudes de soporte, registros de entrega de correos y estado de acuse de recibo.
• Información técnica y de seguridad: dirección IP e información de red, tipo de navegador y agente de usuario, información del dispositivo y del sistema operativo, marcas de tiempo, identificadores de solicitud y de correlación, fallas de autenticación, eventos de seguridad, errores operativos y resultados de la verificación contra bots.
• Información de referidos de ventas: si usted abre el enlace de referido de un vendedor de LevTec, el código de referido de ese enlace; y si nos indica en el formulario de consulta que un vendedor le ayudó, esa elección. Solo la usamos para acreditar la venta a ese vendedor y pagarle.
• Información del equipo de ventas: en el caso de los vendedores de LevTec, nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad, código de referido, tasas de comisión, tipo de método de cobro y últimos cuatro dígitos de la cuenta de cobro, registros de comisiones, pagos y liquidaciones, mensajes, comentarios y registros de seguridad de la cuenta.
• Analítica y preferencias: con su consentimiento, identificadores de Google Analytics e información sobre el uso del sitio web, como las páginas vistas, la ubicación aproximada, el navegador, el dispositivo, la fuente de referencia y la interacción. También guardamos en su navegador su elección sobre cookies, el tema y la preferencia de densidad del portal.

Cómo usamos la información

• Prestar, administrar, personalizar y dar soporte a los Servicios y a las cuentas de clientes.
• Autenticar a los usuarios, ofrecer MFA y llaves de acceso, administrar sesiones, recuperar cuentas, prevenir abusos, investigar intentos fallidos y mantener registros de seguridad.
• Sincronizar y mostrar los informes autorizados de Google Ads y la información sobre el estado de las cuentas.
• Solicitar, verificar, conciliar, asignar y reembolsar pagos, y mantener registros financieros.
• Responder consultas, preparar materiales de proyectos, comunicarnos con los clientes y cumplir contratos.
• Acreditar la venta al vendedor de LevTec que refirió o ayudó a un cliente, calcular su comisión y registrar sus pagos.
• Medir el uso del sitio público cuando se otorga el consentimiento de analítica, y mejorar la confiabilidad y la facilidad de uso.
• Cumplir la ley, hacer valer los acuerdos, proteger derechos y sistemas, y establecer o defender reclamaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies esenciales permiten sesiones seguras, transacciones de MFA, dispositivos de confianza y la seguridad de Cloudflare. Son necesarias para las funciones del portal y de seguridad que se solicitan. Si usted abre el enlace de referido de un vendedor de LevTec, guardamos ese código de referido en el almacenamiento local de su navegador para que una consulta que envíe más adelante se acredite a ese vendedor. No tiene fecha de vencimiento: permanece hasta que usted abra el enlace de referido de otro vendedor, que lo reemplaza, o hasta que borre los datos de este sitio en su navegador. Se usa únicamente para acreditar la venta a ese vendedor y no se usa para publicidad ni para rastrearle en otros sitios. El almacenamiento de Google Analytics está denegado de forma predeterminada y solo se habilita si usted selecciona “Aceptar” en el aviso del sitio público. Puede retirar su consentimiento de analítica borrando los datos almacenados de este sitio y seleccionando “Rechazar”, o usar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. No usamos píxeles de publicidad dirigida entre sitios.

Cuándo divulgamos información

No vendemos información personal. Solo divulgamos información en la medida necesaria a:

• Cloudflare, para hosting, almacenamiento en la base de datos D1, entrega de contenido, entrega de correos, seguridad y detección de bots con Turnstile. Consulte la Política de privacidad de Cloudflare.
• Google, para informes de Google Ads, correo de Google Workspace, registros de proyectos en Drive, reservas en Calendar, fuentes tipográficas y Analytics sujeto a consentimiento. Consulte la Política de privacidad de Google y la explicación de Google sobre los sitios de sus socios.
• Stripe, para alojar la página de pago y procesar los pagos. Consulte la Política de privacidad de Stripe y los Términos para consumidores de Stripe.
• Asesores profesionales, autoridades, tribunales o contrapartes, cuando sea razonablemente necesario para el cumplimiento legal, la prevención del fraude, la protección de derechos o una operación comercial.
• Una organización cliente y sus usuarios autorizados, cuando la información se refiera a los servicios o a la cuenta de ese cliente.
• Vendedores de LevTec: el vendedor al que se le acredita su consulta, porque usted usó su enlace de referido o lo indicó en el formulario, recibe una copia del correo de la consulta, que incluye los datos de contacto que usted ingresó. En el portal de ventas puede ver el nombre de su empresa y de la persona de contacto, el plan y los complementos elegidos, el estado del contrato y del pago, y los montos en los que se basa su comisión. No puede ver sus datos de pago ni nuestras notas internas.

Los enlaces externos, incluidos YouTube, Instagram, TikTok, Discord y Google Calendar, llevan a servicios operados de forma independiente, a los que se aplican sus propias políticas.

Conservación

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines anteriores, incluida la duración de una cuenta o de la relación con el cliente y las obligaciones fiscales, contables, de disputas, de prevención del fraude, de copias de seguridad y legales que correspondan. Los desafíos de inicio de sesión y las sesiones de corta duración vencen automáticamente. Los elementos de seguridad usados o revocados pueden conservarse como registros limitados para evitar su reutilización y documentar la seguridad de la cuenta. Los registros archivados de clientes se conservan hasta que puedan eliminarse de forma segura conforme al contrato de cliente aplicable y a los requisitos legales. Las solicitudes de eliminación están sujetas a los registros que debemos conservar o que necesitamos por motivos de seguridad, conciliación de pagos o reclamaciones legales.

Seguridad

Usamos medidas de protección administrativas y técnicas adecuadas a la información de que se trate, entre ellas, sin limitarse a estas, el cifrado en tránsito, la autenticación multifactor, los controles de acceso y el monitoreo continuo. Ningún método de transmisión o almacenamiento garantiza una seguridad total. Si se produce una vulneración de seguridad que así lo requiera, enviaremos los avisos que exija la ley aplicable. La información oficial de Nueva Jersey sobre vulneraciones de datos está disponible en la Unidad de Delitos Cibernéticos de la Policía Estatal de Nueva Jersey.

Sus opciones y derechos de privacidad

Según dónde viva y si una ley aplicable cubre el tratamiento, usted puede solicitar la confirmación y el acceso, la corrección, la eliminación o una copia portátil de sus datos personales, y puede apelar una solicitud denegada. También puede oponerse a la venta, a la publicidad dirigida o a la elaboración de perfiles que correspondan; LevTec no vende datos personales ni los usa para publicidad dirigida entre sitios ni para decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos. Los agentes autorizados pueden presentar solicitudes donde esté permitido. No le discriminaremos ilegalmente por ejercer un derecho de privacidad.

La Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey se aplica solo cuando se cumplen los umbrales legales y otras condiciones, y por lo general excluye a las personas que actúan en un contexto comercial o laboral. Incluso cuando no se aplique un derecho legal, haremos esfuerzos razonables para atender las solicitudes verificadas. Envíe una solicitud o apelación a support@ltclevtec.com. Podemos verificar su identidad y su autoridad antes de actuar. También puede comunicarse con la División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey.

Menores de edad

Los Servicios están destinados a empresas y adultos, y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor envió información, comuníquese con nosotros para que podamos investigarlo y eliminarla según corresponda. Obtenga más información en los recursos sobre COPPA de la Comisión Federal de Comercio.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política a medida que cambien nuestros Servicios o nuestras obligaciones legales. Publicaremos la Política revisada y actualizaremos la fecha que aparece arriba. Si es necesario, daremos un aviso adicional u obtendremos su consentimiento antes de que comience un tratamiento sustancialmente diferente.

Contacto

Las preguntas o solicitudes sobre privacidad, cuentas y seguridad pueden enviarse a support@ltclevtec.com o por teléfono al 862-226-8486.